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Fake-Bewertungen erkennen


Ratgeber, 09.04.2020

ERGO Tipp der Woche


Nicole Nebelung, Digitalexpertin von ERGO:
Wer online einkauft, nutzt häufig Kundenbewertungen als Entscheidungshilfe. Leider sind manche dieser Bewertungen gefälscht. Aber es gibt ein paar Hinweise, mit denen Onlineshopper gefälschte Rezensionen erkennen können.

Fake Bewertungen

Hier finden sich meist übertriebene Formulierungen, die wie aus einem Werbekatalog klingen. In diesem Fall empfiehlt es sich, weitere Kundenrezensionen zu lesen, insbesondere auch kritische. Auch die Anzahl der Bewertungen könnte ein Zeichen für potenzielle Fake-Rezensionen sein. Wenn ein Produkt beispielsweise erst kurze Zeit online ist, aber schon auffällig viele Bewertungen hat, ist dies sehr unglaubwürdig. Auch bei Unternehmen oder Produkten, die durchgängig äußerst positives Feedback erhalten, lohnt es sich, intensiver nachzuforschen. Das eigene Bauchgefühl ist hierbei oftmals ein guter Ratgeber. Ebenso ist es hilfreich, einen Blick auf die Namen der Rezensenten zu werfen. Häufen sich Namen mit ähnlicher Schreibweise und überschneiden sich Inhalt und Formulierung der Bewertungen, so kann dies ebenfalls ein Anzeichen für Fake-Bewertungen sein.

Quelle: ERGO
www.ergo.de (Produkte und Services)
www.ergo.com (Unternehmensinformationen)

Hinweis: Unsere Beiträge geben den Sach- und Rechtsstand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wieder und werden nicht nachträglich aktualisiert.

Über die ERGO Digitalexpertin Nicole Nebelung

Nicole Nebelung startete nach der dualen Ausbildung zur Versicherungsbetriebswirtin ihre berufliche Karriere im Bereich Schaden/Unfall. Sie ist seit nunmehr 20 Jahren in verschiedenen Aufgaben in der Versicherungsbranche tätig – vom Führen operativer Teams im Service bis hin zur Leitung eines Digitalisierungsprojektes. Seit 2018 ist sie Digital Transformation Managerin bei ERGO und arbeitet an vielen Digitalisierungsprojekten. Die Ausbildung zum Transformationscoach hilft ihr den sich ständig verändernden Anforderungen im Job zu begegnen. In ihrer Freizeit spielt die dreifache Mutter am liebsten Tennis oder ist mit ihrer Familie und dem Hund in der Natur unterwegs.

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