Chancen und Risiken durch Smart Home

Ob Heizung, Fensterkontakte oder Kühlschränke – im Haushalt lassen sich immer mehr Geräte miteinander vernetzen und von unterwegs aus per Smartphone steuern. 2020 soll es laut Statista in Deutschland 2,4 Millionen smarte Haushalte geben. Kamen Hausrat- und Wohngebäudeversicherer bislang erst ins Spiel, wenn der Schaden bereits da war, helfen sie ihn heute zu vermeiden bzw. begrenzen.

Licht, das Anwesenheit vortäuscht, hält Einbrecher fern. Wassermelder informieren beim Rohrbruch über den Wasseraustritt. Verbraucher erhoffen sich davon viele Vorteile: Auf Rang eins steht das Plus an Sicherheit, gefolgt von der Ersparnis bei Energie und Wasser sowie einem höheren Maß an Komfort.

Für Versicherungen bietet Smart Home einige interessante Ansatzpunkte. Die Warnung „Wasseraustritt im Bad“ nutzt auf dem Handy wenig, wenn zu Hause keiner Hilfe holt. Künftig könnten solche Meldungen beim Versicherer aufschlagen. Ein Schadenregulierer alarmiert den Sicherheitsdienst, bestellt den Handwerker und stellt sicher, dass dieser Zugang zur Wohnung erhält. Bei Feuer, Einbruch oder Wasser übernimmt der Versicherer am Ende die Kosten für diese Services genauso wie für die Schadenbehebung.

Smart Home-Anlagen können klassische Einbruchsicherungen ergänzen. Doch die neue Technologie birgt auch Risiken – vor allem im Hinblick auf Datenschutz und IT-Sicherheit. Cyberangriffe häufen sich auch im privaten Umfeld. So könnten Hacker beispielsweise die Steuerung von außen manipulieren und sich bei elektronischen Türschlössern ungehinderten Zugang verschaffen. Der Aspekt Sicherheit wird deshalb zunehmend eine entscheidende Rolle bei der Auswahl des Smart Home-Anbieters spielen.

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