Glücklich angekommen im ERGO Vertrieb

Ein Job, der zu einem passt – für Vanessa Scheffel ist dieser Traum in Erfüllung gegangen. Die 22-Jährige ist Teampartnerin in einer ERGO Agentur in Gera.

Seit 2016 ist Vanessa Scheffel ein wichtiger Teil des ERGO Gemeinschaftsbüros Michael Burghold, André Fischer und Kevin Körbs in Gera – zuerst als Auszubildende, nun als Teampartnerin. Dass sie mal im Vertrieb einer Versicherung arbeiten würde, hätte sich die 22-Jährige in ihrer Schulzeit nicht vorstellen können.

Interaktion mit Kunden sehr spannend

Vor dem Abitur wusste Vanessa Scheffel nicht genau, was sie später beruflich machen möchte. Bei einem Spiel des örtlichen Fußballvereins BSG Wismut Gera kam sie mit der Generalagentur André Fischer aus Gera ins Gespräch. „Er hat mir die Arbeit von einer Agentur genau erklärt und ich fand die Interaktion mit verschiedenen Kunden sehr spannend“, sagt die 22-Jährige und ergänzt: „Nach der Bewerbung und dem Assessmentcenter hatte ich dann auch gleich die Zusage für die Ausbildung.“ Und das schon anderthalb Jahre vor Ausbildungsbeginn.

„Meine Stärke liegt darin, Menschen komplexe Themen beispielhaft und einfach zu erklären. Genau das ist bei Versicherungen wichtig“, sagt Vanessa. Denn nicht jeder versteht sofort die Details einer Kfz- oder Lebensversicherung. Mittlerweile ist sie kein schüchterner Mensch mehr. „Und das ist für meinen Job auch sehr wichtig.“

Selbstständig in der Ausbildungsagentur

Die 22-Jährige hat sich nach ihrer Ausbildung direkt selbstständig gemacht und ist als Teampartnerin der Geschäftsstelle Kevin Körbs in Gera geblieben. „Meine Kollegen haben sich in der Ausbildung immer Zeit für offene Fragen genommen und mir geholfen, wenn ich doch einmal nicht aus eigener Kraft weiterkam“, erzählt die Geraerin und ergänzt: „Wir sind einfach ein tolles Team.“ Darum war für sie klar, dass sie dort weiterarbeiten möchte.

Besonders die Arbeit mit den Kunden und für die Kunden ist ihr sehr wichtig. „Ich durfte einmal einer Kundin mitteilen, dass sie aus einer Versicherung 30.000 Euro ausgezahlt bekommt“, erinnert sich die Vemittlerin. „Den freudigen Gesichtsausdruck der Frau zu sehen war einfach unbeschreiblich.“ Das sind Momente, die Vanessa Scheffel bestätigen, dass sie in ihrem Job Kunden glücklich machen kann.

„Ein Job, der zu mir passt“

Hobbymäßig geht Vanessa Westernreiten, was auch oft ein kurzes Small-Talk-Thema in Kundengesprächen ist. Gerade der direkte Kundenkontakt gefällt der Vertrieblerin. „Das ist wirklich der Job, der zu mir passt“, ist sich Vanessa Scheffel sicher.

Auch wenn die Versicherungsbranche oft als Männerdomäne gilt, fühlt sich Vanessa Scheffel in ihrem Job sehr wohl. „Es gibt mittlerweile ganz viele Frauen, die erfolgreich im Vertrieb arbeiten.” Frauen hätten aber häufig Angst vor der Selbstständigkeit. Dabei sollte man viel mehr über die Vorteile des selbstständigen Arbeitens nachdenken, findet Vanessa Scheffel.

Einfach machen

Sie hatte als Frau nie das Gefühl, dass sie sich mehr beweisen muss, als männliche Azubi-Kollegen. Generell empfiehlt sie Frauen, die über die Versicherungsbranche nachdenken: Einfach machen. Angst ist dabei ein schlechter Ratgeber. „Am Anfang war ich auch total aufgeregt“, erinnert sich Vanessa Scheffel. „Aber am Ende sind wir alle Menschen, lernen dazu und wir haben alle einmal klein angefangen.“

Der Versicherungsvertrieb der Zukunft wird immer wieder neue Herausforderungen parat haben, speziell aufgrund der Digitalisierung, glaubt Vanessa. „Die Frage ist, wie können wir Kunden künftig am besten beraten, beispielsweise durch Videoberatung?“ Im Vertrieb sei es wie in jedem anderen Job auch wichtig, auf dem neusten Stand zu bleiben. „Wir müssen fit und digital sein, um erfolgreich zu bleiben.“