So tastet sich die Finanzwelt in das Metaverse vor

„Banken und Versicherungen erforschen die virtuelle Realität, um neuen Zugang zu Kunden zu finden“, schreibt das Handelsblatt in dieser Woche und fragt: „Welches Potenzial steckt in der Kombination mit Digitalem und KI für die Branche?“ Eine Frage, die wir uns auch hier auf //next bereits gestellt haben. Recherchiert hat die Wirtschaftszeitung unter anderem im Berliner ERGO Innovation Lab.

„Wohin die Zukunft der Beratung beim Versicherer ERGO gehen könnte, zeigt sich in einem Zukunftslabor in Berlin beim Blick durch die Datenbrille. Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Kunden müssen sich nicht mehr physisch treffen und auch nicht mehr über ruckelige Videokonferenzen kommunizieren“, heißt es in dem Artikel. Von unseren VR-Meetings und unserer VR-Trainings haben wir Euch hier auf //next schon erzählt. 

Das Handelsblatt beschreibt diese ERGO Angebote wie folgt: „In der virtuellen Realität lassen sich Beratungsgespräche, Mitarbeiterschulungen und Teammeetings in einer täuschend echten Umgebung arrangieren. So echt, dass sich die ersten Schritte anfühlen wie in der allerersten Fahrstunde, in der es galt, sich im Auto mit Lenkrad, Gaspedal und Bremse zugleich vertraut zu machen und sich auf der Straße ohne Schaden für sich und andere fortzubewegen. Vom kleinen Beratungszimmer bis zur großen Townhall stehen unterschiedliche Räume bereit. Alles ist eingebettet in modernste Architektur, der Blick durchs Fenster zeigt Wald und Wiese. Ein Avatar begleitet das Gespräch und berät.“ Und auch ein Zitat von ERGO CDO Mark Klein findet sich in dem Beitrag:

Neugierig geworden? Den vollständigen Bericht findet Ihr hier kostenfrei auf handelsblatt.com:

So tastet sich die Finanzwelt in das Metaverse vor

Text: Ingo Schenk