Magazin 30.09.2019
Die Erwartungen der Kunden in Indien verändern sich
Im Jahr 2018 hatte Indien über 556 Millionen Internetnutzer und ist damit nach China die zweitgrößte Internetnutzergruppe der Welt. Damit einhergehend haben sich die Erwartungen der Kunden in Indien verändert. Wir haben mit Mehmood Mansoori, President Shared Services and Online Business, HDFC ERGO, darüber gesprochen, wie sich das Unternehmen darauf einstellt (das Foto zeigt Ritesh Kumar, den CEO von HDFC ERGO).