Online Service feiert drei German Brand Awards

Stellvertretend für das gesamte ERGO Online Service Team nahm Andreas Mertel zusammen mit Susanne Büchele, Katrin Heppekausen, Kai Herrmann und Katja Perez die Auszeichnungen in Berlin entgegen.

Der German Brand Award ist die Auszeichnung für erfolgreiche Markenführung in Deutschland. Er entdeckt, präsentiert und prämiert einzigartige Marken und Markenmacher. In diesem Jahr räumt ERGO gleich dreimal ab.

Ein toller Erfolg

Die digitalen Lösungen von ERGO sind spitze. Das zeigen die German Brand Awards, die das Team von ERGO Online Services gewonnen hat:

ERGO Kundenportal: Winner in der Kategorie Excellence in Brand Strategy and Creation // Web & Mobile“

Das ERGO Kundenportal ist die zentrale Anlaufstelle für die Kunden von ERGO – „Einfach, weil´s wichtig ist!“ In der Kategorie „Digital Solutions & Apps“ konnte der Bereich ERGO Online Service überzeugen, denn mit den nahtlosen Prozessen, individuellen Serviceleistungen bietet das ERGO Kundenportal leicht zugängliche Unterstützung in allen Situationen und das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, weltweit. Damit kann der Kunde beispielsweise sogar auf Reisen, Rechnungen mit dem Smartphone einfach und schnell einreichen. Der Bearbeitungsstand kann jederzeit eingesehen werden und die Kommunikation findet papierlos über das digitale Postfach statt.

ERGO Meine Online Kampagnen: Winner in der Kategorie Excellence in Brand Strategy and Creation // Web & Mobile“:

Mit den Services ERGO Meine Online Kampagnen (EMOK) hat die Abteilung Agent Online Platforms nach 2022 wieder eine Auszeichnung erreicht. Mit diesem digitalen Service können Vertriebspartner aufmerksamkeitsstarke regionale und individuelle Werbung schalten und so ihre Sichtbarkeit in lokalen Suchen einfach erhöhen. Mit individuellen Kampagnenseiten adressieren sie passgenau den Bedarf der Kunden und generieren hochwertige Leads für das Neugeschäft.

Special Mention für die Social Media- Kampagne „Werde papierlos und digital“:

ERGO Deutschland kommt auf den Social-Media-Kanälen durch beflügelnde Inhalte mit Interessenten & Kunden ins Gespräch. Dabei werden Verbraucher-Themen kanalspezifisch und bedarfsorientiert ausgespielt. Mit der Kampagne „Werde papierlos und digital!“ wurde die Aufmerksamkeit des Services „Kundenportal“ gesteigert. Denn Papier ist eine wertvolle Ressource. ERGO möchte damit noch achtsamer umgehen und gemeinsam mit den Kunden etwas für die Umwelt tun: Einfach, weil’s wichtig ist.

Folgende ausgezeichnete ERGO Deutschland Social Media-Kanäle betreut die Abteilung Consumer Online Communications:

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