Was versteht man unter Process Mining?

„Miner“ ist die englische Entsprechung für Knappe – für diejenigen, die im Bergbau die Kohle zutage fördern. Beim neuen ERGO Digitalbereich „Process Mining“ von Victor Thoma geht es auch um „zutage fördern“. Allerdings taucht das Team nicht in Stollen ab, sondern tief in die Prozesse von ERGO, um diese zu optimieren. In unserem Video erklärt Victor Thoma, was Process Mining ist.

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Victor Thoma, Head of Process Mining bei ERGO, erklärt, wie er und sein Team genau vorgehen, um Prozesse transparent zu machen – und wie dadurch Kunden, Fachbereiche und ERGO insgesamt profitieren.

„Process Mining ist ein Enabler unserer digitalen Transformation“

Im Interview am Rande der Celosphere-Konferenz in München erläutert ERGO CDO Mark Klein, warum Process Mining die Produktivität und die Kundenzufriedenheit steigert.

„Process Mining wirkt sich auf die Kundenzufriedenheit aus“

Die Medieninformation zur Kooperation zwischen ERGO und Celonis gibt es unter www.ergo.com: 

ERGO und Celonis vereinbaren strategische Partnerschaft