Deutscher Exzellenz-Preis

Erneute Anerkennung für die Innovationskraft von ERGO: Wie schon in den Jahren 2024 und 2023 bekamen unsere Digitalisierer den Deutschen Exzellenz-Preis – und zwar diesmal sowohl für ERGO GPT als auch für unsere Digital Factory und die ERGO Tiny Map. Die Einzelheiten.

„Sie agieren digital, innovativ, kreativ? Dann sind Sie Treiber des Neustarts in der Wirtschaft. Zeigen Sie uns, was Sie können!” Bei solch einer Einladung auf der Startseite des Deutscher Exzellenz-Preises ließen sich die ERGO Digitalisierer auch in diesem Jahr nicht zweimal bitten. Mit Erfolg: Am gestrigen Dienstag wurden drei ihrer Einreichungen in Hamburg ausgezeichnet. 

1. ERGO GPT: Zwar basiert diese hauseigene GenAI auf den Sprachmodellen von OpenAI, doch wird sie vollständig auf unseren internen sicheren Instanzen bereitgestellt, um den extrem hohen Datenschutzanforderungen der Versicherungsbranche gerecht zu werden. Schon der Pilotversuch mit 1.000 Nutzerinnen und Nutzern war innerhalb von nur 21 Stunden ausgebucht, inzwischen steht ERGO GPT sämtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland einschließlich der Vertriebe zur Verfügung und wird eifrig genutzt. Auch der internationale Rollout hat bereits begonnen, zum Beispiel ist ERGO GPT auch bei ET&S in Polen und Indien bereits verfügbar. Mehr Infos zu unserem virtuellen Kollegen bekommt Ihr im //next-Interview und auf LinkedIN.
2. ERGO Digital Factory: Schon 2018 gegründet, gilt unsere Digital Factory als einer der Motoren der digitalen und agilen Transformation bei ERGO. Sie dient als Inkubator und Enabler für neue Arbeitsweisen und begleitet mit cross-funktionalen Teams die Konzeption und Umsetzung digitaler Services und Produkte. Dabei ist sie bewusst nicht im Innovationsbereich angesiedelt, sondern in die bestehende Sales- und Operation & ClaimsOrganisation. Diese Verdrahtung fördert Zusammenarbeit und Austausch zwischen Entwicklern, Architekten und Spezialisten aus Kundenservice und Produkt- und Servicebereichen. Mehr Details und viele Beispiele zu dieser besonderen Kollaboration gibt’s hier im //next-Interview.
3. ERGO Tiny Maps: Direkt zum Marktstart der Apple VisionPro hat ERGO als erster und einziger Versicherer eine Applikation für dieses Headset veröffentlicht. Darin können die Nutzerinnen und Nutzern mit einer virtuellen 3D-Stadt interagieren und dabei eine gamifizierte Lernerfahrung machen zu Alltagsrisiken und dem jeweils passenden Versicherungsschutz. Durch Bewegen von Charakteren in der 3D-Stadt oder Manipulation von Sicherheitssystem wie zum Beispiel Ampeln erleben die Nutzerinnen und Nutzer spielerisch und mit einem Schmunzeln den Wert von Wohngebäude-, KFZ-, Krankenzusatz- und Vermögensschaden-/Haftpflicht und können sich dazu informieren. Dieser Schritt in die Mixed-Reality-Welt zeigt unser Engagement für Innovation und erstklassigen Kundenservice. Mehr Infos zur ERGO Tiny Maps finden Sie auf ERGO.com.

„Die digitale Transformation ist die Herausforderung für die deutsche Wirtschaft“, unterstreicht Bundesministerin A.D. Brigitte Zypries, die auch in diesem Jahr die Schirmherrschaft für den Deutschen Exzellenz-Preis übernommen hat: „Ich bin davon überzeugt, dass Start-ups, KMU und Großunternehmen die Chancen dieses Umbruchs nutzen müssen und werden.“ Eine Erwartung, die auch ERGO auch in diesem Jahr wieder voll erfüllt haben dürfte.

Text: Ingo Schenk
Foto: Stefan Roehl / DISQ / DUP Unternehmer